Prestazioni: prenotare, modificare, annullare, pagare

• Come posso prenotare una prestazione?
• Posso prenotare una prestazione allo sportello?
• Quali prestazioni posso prenotare in farmacia?
• Posso prenotare in qualsiasi farmacia?
• Occorre la richiesta del medico di base per prenotare una RX, TC, RMN o Densitometria?
• Quando serve l'impegnativa del medico di base?
• Quali sono i tempi di attesa per una prestazione ambulatoriale?
• Quali documenti mi servono per prenotare una visita specialistica?
• Quali documenti servono per prenotare una RX, TC, RMN o Densitometria?
• Come posso modificare una prenotazione?
• Come posso annullare una prenotazione?
• Ho pagato la prestazione al momento della prenotazione ed ora devo modificare l'appuntamento: come posso fare?
• Ho pagato la prestazione e devo annullare l'appuntamento: come posso fare per ottenere il rimborso?
• Per prenotare on line con Home Clinic devo essere registrato?
• Posso prenotare qualsiasi prestazione con Home Clinic?
• Quali metodi di pagamento sono consentiti su Home Clinic?
• Quando devo pagare una visita specialistica?
• Quali metodi di pagamento sono disponibili presso le casse delle strutture sanitarie?
• Come posso detrarre dall'IRPEF la prestazione medica ricevuta?
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Esami di laboratorio

• In quale struttura posso effettuare gli esami di laboratorio?
• Gli esami di laboratorio sono disponibili in convenzione con il SSN o a pagamento?
• Qual è l’orario di accesso per gli esami di laboratorio?
• Come prepararsi ad un esame del sangue?
• Quali indicazioni occorre seguire per la raccolta delle urine?
• Sono titolare di un'assicurazione sanitaria, posso fare gli esami di laboratorio tramite la mia assicurazione?
• Sono incinta e devo fare i test di diagnostica genetica prenatale, test del DNA fetale (NIPT), e bi-test: è possibile effettuarli nella vostra struttura?
• Dove trovo la lista completa degli esami di laboratorio che è possibile svolgere?
• Quali test allergici è possibile fare presso le vostre strutture?
• I test allergici sono disponibili in convenzione con il SSN o a pagamento?
• Quali sono i tempi di attesa per i referti degli esami di laboratorio?
• Effettuate prelievi a domicilio per esami di laboratorio?
• Gli esami di laboratorio vanno prenotati?
• E' possibile eseguire esami citologici?
• E' possibile effettuare l'esame completo delle urine?
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Esami di diagnostica

• Come prepararsi ad un'ecografia addominale?
• Come prepararsi ad un esofagogastroduodenoscopia?
• Come prepararsi ad un'ecografia ad aorta addominale ed arterie renali?
• Come prepararsi ad una UROTC?
• Come preparasi ad una defecografia?
• Come prepararsi ad un elettrocardiogramma?
• Come prepararsi ad una colonscopia?
• Gli esami di diagnostica per immagini sono accessibili in convenzione con il ssn?
• Come prepararsi ad una risonanza magnetica?
• Come prepararsi ad una tc?
• Quanto tempo occorre per un referto di un esame di diagnostica per immagini?
• Come posso ritirare il referto di un esame di diagnostica per immagini?
• Come posso delegare qualcuno per il ritiro del referto?
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Medici e specialità mediche

• Dove trovo l’elenco di tutti i medici che collaborano con OPF?
• Posso scegliere con quale medico effettuare una visita?
• Se accedo ad una visita specialistica in convenzione con il SSN, posso scegliere con quale medico effettuarla?
• Come prepararsi ad una visita urologica?
• Come prepararsi ad una visita proctologica?
• Quali sono le specialità mediche disponibili nelle strutture di OPF?
• Ho difficoltà a muovermi, posso effettuare una visita specialistica a domicilio?
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Costi delle prestazioni e convenzioni

• Qual'è il costo di una prestazione ambulatoriale in convenzione con SSN?
• Come si accede tramite Assicurazione?
• Qual'è il costo di una prestazione tramite assicurazione?
• In cosa consiste la formula Amico+?
• Quanto costa una prestazione ambulatoriale con la formula Amico+?
• La formula Amico+ mi permette di scegliere il medico con cui effettuare la visita?
• Quali sono le realtà convenzionate che danno diritto ad agevolazioni?
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Servizi di Pronto Intervento

• Ho subito un infortunio, posso presentarmi spontaneamente ad uno dei vostri servizi di pronto intervento?

Accesso alla struttura e servizi

• Quali sono gli orari di apertura di Villa Serena?
• Quali sono gli orari di apertura di Villa Igea?
• Quali sono gli orari di apertura di Villa Orchidee?
• Quali sono gli orari di apertura del Centro Medico Cervia?
• Quali sono gli orari di apertura della cassa interna alle strutture?
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Ricovero

• Cosa portare con sé il giorno del ricovero?
• I degenti possono ricevere visite?
• Posso scegliere se alloggiare in una camera singola?

Covid-19 e sicurezza sanitaria

• Devo fare un intervento: il giorno del ricovero/intervento devo presentarmi con l’esito del tampone negativo?
• È necessario la mascherina per visitare i degenti?
• Devo effettuare una prestazione ambulatoriale: serve la mascherina?

Segnalazioni

• Non sono soddisfatto/a dell’assistenza ricevuta durante il mio ricovero, posso presentare un reclamo alla Direzione sanitaria?