Qualità

QUALITÀ PERCEPITA 2021

Attività
Specialistica

ACCOGLIENZAIN STRUTTURA

CORTESIAPERSONALE SANITARIO

EFFICACIA PROCEDURESICUREZZA

Servizio
degenza

ORGANIZZAZIONEREPARTO

PERSONALEMEDICO

INFERMIERIE OSS

Da sempre Ospedali Privati Forlì riserva grande importanza al tema della qualità: nel servizio, nella sicurezza delle procedure o nelle competenze degli operatori, le certificazioni di qualità rappresentano un elemento di garanzia per l’utente e al contempo ne aumentano la fiducia nei confronti dei medici e del personale impiegato nelle tre strutture (Villa Serena, Villa Igea e Villa Orchidee), che in questo modo attestano la loro adesione ad un efficace sistema di qualità.

Da diversi anni il sistema qualità di OPF Ospedali Privati Forlì è certificato secondo la norma ISO 9001:2015. La società vanta inoltre riconoscimenti e certificazioni specifiche come l’unità di oculistica che è certificata da CERSOI.

Ospedali Privati Forlì dedica infine grande attenzione alla soddisfazione degli utenti, grazie a strumenti come l’indagine di soddisfazione che viene sottoposta nel corso dell’intero anno a chi usufruisce dei servizi delle sue strutture, e nella quale gli utenti sono chiamati ad esprimersi in merito a fattori strutturali, assistenziali, di servizio e di comunicazione, valutando ogni voce mediante una scala di gradimento su quattro livelli.

AUTORIZZAZIONE
Le strutture sono autorizzate al funzionamento con provvedimenti del comune di Forlì:
Villa Serena: Via del Camaldolino 8, 47121 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. PG 0003258/18
Villa Igea: Viale A. Gramsci 42/44, 47122 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. PG 0059842/13 e PG 0065505/16
Villa Orchidee: Via Balducci 38, 47121 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. PG 0072195/18
e del Comune di Cervia:
Centro Medico Cervia: Via Bollana 39/D, 48015 Montaletto di Cervia (RA) – Dir. San. Dr.ssa Valeria Zaccheroni, Aut. San. 44037 del 20.08.2009

ACCREDITAMENTO
Villa Serena e Villa Igea sono strutture accreditate con determinazione n° 2100 del 15/02/2016.

CERTIFICAZIONE
Villa Serena, Villa Igea e Villa Orchidee sono strutture certificate secondo la norma ISO9011:2015.
Scarica il Certificato ISO
Scarica il Certificato SOI

 

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