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Amministrazione trasparente
Uno dei nostri valori-guida è la trasparenza, nei confronti degli utenti ma anche di tutti i collaboratori e partner delle nostre strutture. A tal proposito, in questa pagina trovate una serie di documenti che vanno in questa direzione, oltre ad ottemperare alla delibera nr. 201 del 13 aprile 2022 dell’ANAC (Autorità Nazionale Anti Corruzione), che ha fornito indicazioni in merito all’attestazione sull’assolvimento degli obblighi di pubblicazione imposti dal D.lgs. n. 33/2013 (c.d. Decreto trasparenza) e sui documenti da compilare e pubblicare (con i dati aggiornati al 30 aprile 2022).
Per scaricare i documenti, potete cliccare sui link seguenti:
- Griglia e documento di attestazione dell’OdV/OIV attraverso la procedura online dell’ANAC, in attuazione della delibera ANAC n. 213/2024
- Attestazione assolvimento obblighi di trasparenza
- Bilancio di esercizio
Qui potete trovare inoltre:
Carta dei Servizi di Ospedali Privati Forlì
Carta dei Servizi Centro Medico Cervia
Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo (ex D. Lgs. 231/2001) di Ospedali Privati Forlì
Relazione annuale sugli accadimenti relativi alla sicurezza delle cure
Tempi di attesa delle prestazioni ambulatoriali
Qualità percepita Attività specialistica e Servizio degenza
Conservazione dei documenti aziendali
Whistleblowing
Il canale di segnalazione in ottemperanza al Decreto legislativo 10 marzo 2023 n. 24, attuativo della Direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio del 23 ottobre 2019 riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell’Unione.
Link alla piattaforma: https://ospedaliprivatiforli.onwhistleblowing.com/
Dati relativi ai risarcimenti erogati nell’ultimo quinquiennio
Nel quinquennio (2018-2022) i sinistri sono stati 37. L’analisi dei sinistri nel biennio 2020-2022 denota una stabilità delle richieste ( 8 nel 2022 vs 6 nel 2021). Nel 2022, probabilmente relazionabile ad un aumento di volume di oltre il 10%, prevalgono le tipologie di procedimenti collegati alle discipline chirurgiche (ortopedia e oculistica. Un caso relativo alla tipologia collegata al danno lamentato (smarrimento di effetti personali), un caso collegato all’evento caduta e un ultimo caso classificabile come danno alla persona per un evento di particolare gravità che ha condotto al decesso della persona.
Coperture assicurative
Ospedali Privati Forlì ha adottato un modello organizzativo e gestionale che impone a tutti gli operatori sanitari l’obbligo di disporre di una copertura assicurativa per la responsabilità civile verso terzi. La società, inoltre, ha stipulato una propria polizza assicurativa per la responsabilità civile verso i pazienti, assumendo così una posizione diretta di copertura dei rischi.
Polizza Assicurativa RC Struttura Sanitaria
Compagnia di assicurazione: RELYENS MUTUAL INSURANCE
Numero di polizza: 174311
Periodo di copertura: dal 31/10/2024 al 31/12/2027
Data di retroattività: 31/12/2014
Massimale per sinistro: € 5.000.000
Massimale aggregato annuo: € 15.000.000
Qualità
QUALITÀ PERCEPITA 2024
Attività
Specialistica
ACCOGLIENZAIN STRUTTURA
CORTESIAE DISPONIBILITA’ PERSONALE
FIDELIZZAZIONE UTENTE
Attività di
Degenza
ORGANIZZAZIONEREPARTO
PERSONALEMEDICO, INFERMIERI E OSS
COMFORT AMBIENTE
Da sempre Ospedali Privati Forlì riserva grande importanza al tema della qualità: nel servizio, nella sicurezza delle procedure o nelle competenze degli operatori, le certificazioni di qualità rappresentano un elemento di garanzia per l’utente e al contempo ne aumentano la fiducia nei confronti dei medici e del personale impiegato nelle tre strutture (Villa Serena, Villa Igea e Villa Orchidee), che in questo modo attestano la loro adesione ad un efficace sistema di qualità.
Da diversi anni il sistema qualità di OPF Ospedali Privati Forlì è certificato secondo la norma ISO 9001:2015.
Ospedali Privati Forlì dedica infine grande attenzione alla soddisfazione degli utenti, grazie a strumenti come l’indagine di soddisfazione che viene sottoposta nel corso dell’intero anno a chi usufruisce dei servizi delle sue strutture, e nella quale gli utenti sono chiamati ad esprimersi in merito a fattori strutturali, assistenziali, di servizio e di comunicazione, valutando ogni voce mediante una scala di gradimento su quattro livelli.
AUTORIZZAZIONE
Le strutture sono autorizzate al funzionamento con provvedimenti del comune di Forlì:
– Villa Serena: Via del Camaldolino 8, 47121 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. PG 0003258/18
– Villa Igea: Viale A. Gramsci 42/44, 47122 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. P.G. n. 151118 del 27/11/2023
– Villa Orchidee: Via Balducci 38, 47121 Forlì (FC) – Dir. San. Dr. Davide Dell’Amore, Aut. San. PG 0072195/18
e del Comune di Cervia:
– Centro Medico Cervia: Via Bollana 39/D, 48015 Montaletto di Cervia (RA) – Dir. San. Dr.ssa Valeria Zaccheroni, Aut. San. 44037 del 20.08.2009
ACCREDITAMENTO
Villa Serena e Villa Igea sono strutture accreditate con determinazione Num. 15890 del 01/08/2024.
CERTIFICAZIONE
Villa Serena, Villa Igea e Villa Orchidee sono strutture certificate secondo la norma ISO9001:2015.
Scarica il Certificato ISO
Scarica la Carta dei Servizi di Ospedali Privati Forlì